Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Cílem je rozkrýt, jaké jsou naše preference v nakupování a zjistit, co sehrává v našich nákupních rozhodnutích největší roli. Jsme-li spokojeni s tím, co je a nebo chceme-li svým přístupem něco měnit.
Odpovědi respondentů
1. Máte pocit, že si český zákazník zaslouží lepší kvalitu výrobků a potravin,než je mu dostupná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ANO
176
93,12 %
93,12 %
NE
13
6,88 %
6,88 %
2. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
156
82,54 %
82,54 %
Muž
33
17,46 %
17,46 %
3. Uveďte Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
2
69
36,51 %
36,51 %
4
54
28,57 %
28,57 %
3
34
17,99 %
17,99 %
1
19
10,05 %
10,05 %
5 a více
13
6,88 %
6,88 %
5. Kdo ve Vaší domácnosti nejvíce nebo nejčastěji nakupuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Já , osobně
100
52,91 %
52,91 %
Rodiče – matka
49
25,93 %
25,93 %
Partner / partnerka
17
8,99 %
8,99 %
Rodiče -otec
6
3,17 %
3,17 %
Rodiče – oba přibližně stejně
5
2,65 %
2,65 %
ja a matka
2
1,06 %
1,06 %
většinou společně
1
0,53 %
0,53 %
Já i manžel podobně
1
0,53 %
0,53 %
já s partnerem
1
0,53 %
0,53 %
matka a já
1
0,53 %
0,53 %
oba
1
0,53 %
0,53 %
Děti
1
0,53 %
0,53 %
Každý si nakupuje sám pro sebe
1
0,53 %
0,53 %
sestra
1
0,53 %
0,53 %
Já i Můj partner
1
0,53 %
0,53 %
Prarodiče
1
0,53 %
0,53 %
6. Nakupujete obvykle potraviny:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Každý den nebo obden (hlavně to, co skutečně spotřebuji/eme)
66
34,92 %
34,92 %
2 – 3x týdně
66
34,92 %
34,92 %
1x týdně větší nákup
31
16,4 %
16,4 %
1x za dva až tři týdny velký nákup a průběžně základní potraviny typu pečivo, atp.
24
12,7 %
12,7 %
když něco dojde
1
0,53 %
0,53 %
Každý 2. rok
1
0,53 %
0,53 %
7. Nakupujete zboží na e-shopech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 11].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
99
52,38 %
52,38 %
Ne
90
47,62 %
47,62 %
8. Jak často?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Minimálně 1x týdně → otázka č. 10, Maximálně 1 – 2x měšíčně → otázka č. 10, Nepravidelně → otázka č. 9].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nepravidelně
83
83 %
43,92 %
Maximálně 1 – 2x měšíčně
16
16 %
8,47 %
Minimálně 1x týdně
1
1 %
0,53 %
9. Upřesněte jak často. A co.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jak co?
2
2,5 %
1,06 %
?
2
2,5 %
1,06 %
normálně, vím co chvi, tak si jen vyhledám, kde to nejlépe koupím, objednám, zaplatím, převezmu dodávku a vyřízenoy
1
1,25 %
0,53 %
nechapu otazku
1
1,25 %
0,53 %
jednou za tri mesice
1
1,25 %
0,53 %
co jak?
1
1,25 %
0,53 %
-
1
1,25 %
0,53 %
dárky
1
1,25 %
0,53 %
vyzvednutí v kamenné prodejně, na dobírku
1
1,25 %
0,53 %
Spíše oblečení, či různé spotřební zboží (dárky). Podle potřeby
1
1,25 %
0,53 %
ostatní odpovědi
Podle potřeby, elektronika, spotřební zboží, knihy, oblečení Spotřebiče, když je třeba. max. 1x za čtvrt roku - elektroniku 1x za půl roku několikrát do roka - el. spotřebiče (náhradní díly), kosmetiku, šperky, knihy, potravinové doplňky, bylinky, koření, minerály, ekologické čistící prostředky elektroniku, oblečení, nárazově Vyjímečně-2-3x za rok. Nakupuji zboží, které není běžně k sehnání, např. speciální cukrářské potřeby a pomůcky. Potraviny, darky cca 1x za 2měsíce granule pro psy elektronika, krmiva, různé drobnosti - obecně tak 1-2x za měsíc čaje,čokoláda,kakao,šťávy,káva - cca 3x za rok knihy, elektronika, komodity, podle potřeby nevím knihy, nářadí, materiál každy den,chleba parkrat rocne,obleceni 2x do roka Oblečení,léky. Párkrát do roka, jde spíše o knihy z dalekých antikvariátů nebo spotřební zboží nakupuji když potřebuji nebo chci, knihy, spotřební věci (pamťové karty, sluchátka,...), vybavení bytu (doplňky i větší nábytek), elektroniku a velké spotřebiče, někdy oblečení a doplňky 2* do roka, spotřební zboží několikrát do roka; dle potřeby a nabídky tak jednou za 3 měsíce... pomocníky do domácnosti - pak služby elektronika, oblečení, knihy V případě potřeby, především elektroniku a hobby vybavení oblečení, kosmetiku A nic. to co není k dostání v kamenném obchodě, nepravidelně příležitostně, převážně elektroniku raz za dva mesiace, knihy, športové potreby, oblečenie dárky - 1x měsíčně, oblečeni - 3-4x mesicne CD, knihy, nikoli potraviny před vánoci, dárky nepravidelne. nepravidelně, zhruba 5x do roka, oblečení, elektronika spotřební zboží, elektronika - nepravidelně zřídka kdy, elektroniku nepravidelně, bezlepkové výrobky denně pečivo Jízdenky, knihy, vstupenky, elektroniku 1x měsíčně potraviny a kosmetiku elektroniku, vánoční dárky, oblečení pro děti, hračky ... v podstatě vše krom obuvi a potravin jsme alespoň jednou on-line nakoupili. Nakupujeme tak nepravidelně, někdy 4x do měsíce a někdy třeba dva měsíce nic. 1x za měsíc či dva Dárky, elektroniku čas od času, dárky elektro dárky, 3 - 3 x ročně oblečení, elektronika kdyz je potreba. elektroniku, soucastky na auto, obleceni,... Musli na mixit.cz, jednou za dva mesice. Nektere spotrebice podle nabídky, která mě zaujme, ale každý druhý měsíc asi ano. oblečení pro děti, elektroniku, doplňky pro domácnost 1xza 3 měsíce Dle potřeby. Knihy. Dárky, knihy, elektroniku, příležitostně Občas, dárky cca 8x v roce nepravidelně, když něco potřebuji a v e-shopu je to levnější. ta periodicita nelze zachytit, protože jsou období, kdy se nakupuje víc (Vánoce, narozeniny) a kdy téměř vůbec (léto). nakupuji tam dárky věci zdravé výživy které v obchodech nejsou :-). žvýkačky bez aspartamu, musli směsi ... jak je potreba dárky podle potřeby Jednou měsíčně - knihy elektroniku, dle potřeby elektroniku - 3 do roka elektroniku Nevím přesně. Výživové doplňky. různé věci cca 10 do roka, dárky, elektro, spodní prádlo většinou elektroniku či oblečení (doplňky) nebo letenky apod. ne potraviny a většinou tak 1 za měsíc spíše méně potraviny vyjímečně, sportovní zboží nebo oblečení občas
68
85 %
35,98 %
10. Nakupujete přes e-shopy také potraviny nebo jiné pochutiny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
72
72,73 %
38,1 %
Ano
27
27,27 %
14,29 %
11. Rozbila nebo porouchala se Vám v poslední době nějaká věc ve Vaší domácnosti, která byla v záruce? (žehlička, boty, telefon,..)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 15].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
111
58,73 %
58,73 %
Ano
78
41,27 %
41,27 %
12. Reklamoval/a jste ji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne → otázka č. 14].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
58
74,36 %
30,69 %
Ne
20
25,64 %
10,58 %
13. Byla reklamace vyřízena k Vaší spokojenosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 15, Ne → otázka č. 15].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
46
79,31 %
24,34 %
Ne
12
20,69 %
6,35 %
14. Proč ne? Uveďte prosím stručně důvod:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
byla po zaruce
3
15 %
1,59 %
doklady od te veci nebyly k nalezeni
1
5 %
0,53 %
nereklamuji věci raději koupíme nové
1
5 %
0,53 %
Nemám čas
1
5 %
0,53 %
boty koupené u Vietnamcu, sice za 300 Kč, ale... nereklamovala jsem je
1
5 %
0,53 %
koupila jsem novou
1
5 %
0,53 %
..
1
5 %
0,53 %
bylo by to zrejme zbytecne
1
5 %
0,53 %
Nemel jsem cas
1
5 %
0,53 %
bála jsem se, že to bude na nic
1
5 %
0,53 %
ostatní odpovědi
nemohu najít účtenku bylo po záruce Nedostatek času zatím jsem se k tomu nedostala nemám na to náladu a nechci se s někým dohadovat, zda je to moje chyba nebo ne, ani měsíc čekat na případnou opravu. Je pro mě jednodušší koupit si nový výrobek. lenost protože u nás v ČR nemá cenu něco reklamovat 7 mílové boty již nefungují nevím proč
8
40 %
4,23 %
15. Na základě čeho se při nákupech inspirujete?
(zvolte maximálně 3 nejčastější vlivy na Vaše nákupní rozhodnutí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Dle vlastních předchozích zkušeností s produktem
156
82,54 %
82,54 %
Kupuji svoje oblíbené značky
84
44,44 %
44,44 %
Doporučeními přátel a kamarádů
71
37,57 %
37,57 %
Odbornými články a recenzemi
49
25,93 %
25,93 %
Promo akcemi v obchodech (slevy, 1+… zdarma)
43
22,75 %
22,75 %
Nakupuji zcela intuitivně / pocitově
39
20,63 %
20,63 %
Kupuji to nejlevnější
24
12,7 %
12,7 %
Dle výsledků testů a doporučení redakcí lifestylových časopisů
19
10,05 %
10,05 %
Reklamou (inzeráty v časopisech, TV spoty, letáky ve schránce, billboardy na ulicích)
14
7,41 %
7,41 %
u potravin složením výrobku
1
0,53 %
0,53 %
dle složení
1
0,53 %
0,53 %
prarodiče poradí
1
0,53 %
0,53 %
16. Dokážete odhadnout, kolik reklamních sdělení za svůj běžný den „potkáte“? (počet TV spotů + inzerátů v časopisech + bannerů na internetu + billboardů na ulici + letáků a akčních nabídek + SMS pobídek atp.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
11 – 49
84
44,44 %
44,44 %
50 – 499
75
39,68 %
39,68 %
1 – 10
16
8,47 %
8,47 %
500 – 2999
11
5,82 %
5,82 %
3000 a více
3
1,59 %
1,59 %
17. Jakou známku byste dal/a kvalitě potravin na českém trhu (známkujte jako ve škole)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3
116
61,38 %
61,38 %
4
42
22,22 %
22,22 %
2
19
10,05 %
10,05 %
5
9
4,76 %
4,76 %
1
3
1,59 %
1,59 %
18. Uveďte prosím proč:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevim
5
2,66 %
2,65 %
...
4
2,13 %
2,12 %
.
3
1,6 %
1,59 %
-
3
1,6 %
1,59 %
nekvalitní
3
1,6 %
1,59 %
Protoč
2
1,06 %
1,06 %
Složení
2
1,06 %
1,06 %
každý dostane takovou kvalitu, jakou opravdu chce (pro jakou hlasuje svou peněženkou :-)
1
0,53 %
0,53 %
Český zákazník chce potraviny velmi levné, kvalita pak musí být nižší.
1
0,53 %
0,53 %
na trhu jsou podle mne kvalitni potraviny
1
0,53 %
0,53 %
ostatní odpovědi
není to nejhorší, ale v zahraničí mi potraviny chutnají víc nemuzu uvest nic konkretniho nejvíc mi vadí nedostatečná péče o zboří v jednom dříve oblíbeném obchodě v obchodech jsou někdy i špatné produkty nebo prošlé ne vždy odpovídá kvalita ceně Protože jsou průměrné. často mizerná kvalita (ošizené složení) není to nejhorší ani nejlepší.. dalo by se to zlepšit něco je velmi nekvalitní,něco zase kvalitnější Ečka, stabilizátory.. V podstatě jde o to, že kvalitní výrobky jdou mimo ČR a nekvalitní se v ČR prodávají. Potraviny nadupou éčkama, stabilizátorama a různými chemickými výmysly, jen aby to v prodejnách mohlo vydržet, co nejdéle. Žádná čerstvost potravin Plné náhražek a nekvalitních součástí. Hodně dochucovadel, konzervantů, barviv. málo obchodů s opravdu kvalitními a chutnými potravinami, předraženost Chcene měnit. protože Češi chtějí nakupovat co nejlevnější zboží, musí se tomu výrobci přizpůsobit a vyrábět levněji a tímpádem nekvalitněji Zboží jedné značky má u nás horší kvalitu než v zahraničí - viz např. jogurty, nanuky - v zahrničí ze smetany, u nás z vody. nízká kvalita Nekvalitní potraviny, špatné složení, cena neodpovídá kvalitě Nelze sehnat vše, co je potřeba vzhledem k cenám výrobků, je kvalita hrozná většina levných potravin je strašných, ale když to zákazník žádá... pokud kupujete jen základní potraviny a zpracováváte si je sami, pak lze najít slušné Relativně malý trh rozdělený relativně málo hráči umožňuje prodávat nekvalitní zboží - protože lidé jíst musí. Zelenina a ovoce nejsou úplně zralé, spousta potravin je příliš slaná nebo sladká 3 mi přijde jako slušnej průměr. Není to špatný, ale pořád by to mohlo být lepší. Pečivo je i v některých pekárnách jen "dopek" z mraženýho, dobrý maso taky musí člověk pořádně hledat a mít oči a stopkách.... Množství nekvalitních potravin s nedostatečným označením země původu, složení apod., kvalitní potraviny jsou špatně dostupné a často velmi drahé (existuje málo možností nákupu přímo u zemědělce, nekvalitní skladování potravin v obchodech... nekvalitní ovoce a zelenina, malý výběr produktů, používání nekvalitních levných náhražek ve velkých řetězcích shledávám zvláště zeleninu nekvalitní-otlučenou, ohnilou apod. to už nejsou potraviny, ale OTRAViny pečivo samé rozmrazované, těžko sehnat žitné, v jiných samý cukr, zbytecna dochucovadla, glumatat jen jinak oznacovan aby si zakaznik myslel, ze tam neni, v sunkach neni skoro zadne maso, zelelnina a ovoce se zkazi pomalu po nandani do kosiku... protože je co zlepšovat - čerstvost ovoce a zeleniny, vyzrálost masa, složení uzenin jsou zkrátka nekvalitní osobně jsem se přesvědčila o rozdílnosti zdánlivě stejných potravinářských výrobcích u nás a v Německu, stejně jako třeba v oděvech u nás a v Británii, o botech a kabelkách ani nemluvím. vždycky to může byt lepsi vadí mi jiná kvalita stejného řetezce v cizine a v cesku Nemám problém si vybrat takovou kvalitu, jakou opravdu chci. pro slepičí kvoč na úplně nejlevnějších a na absolutně nejdražších potravinách mají obchody největší marži nekvalitní potraviny nekvalitní potraviny (nahnilé ovoce a zelenina), málo regionálních a místních potravin, maso, které nechutná jako maso, atd. lidi jdou především po ceně a kvalita se tomu přizpůsobuje, tedy klesá ch Tlak zákazníků na cenu nutí výrobce používat levnější náhrady. vzdy je co vylepsovat Kdo chce, nakupuje kvalitně. protože se k nám vozí odpad Evropy Nekvalitní jídlo v porovnáním se zahraničím. špatná kvalita Ne vše s emi zdá být skutečně tak kvalitní Na trhu jsou i kvalitní potraviny. Je problém lidí, že kupují ty nekvalitní. malý sortiment, otřesné maso (i zahraniční, např. americké steaky), špatné ovoce a zelenina, v obchodech chybí fresh bary (čerstvě mačkané šťávy, čerstvé zeleninové, těstovinové saláty), nedostatek blbinek pro vaření a pečení (kvalitní želatiny, smetany.. vše je ošizené kvuli dosažení nejnižší ceny Nízká kvalita, problémy s trvanlivostí, vysoká cena i za nekvalitní zboží, malý výběr, nedostupnost zboží, které je v zahraničí běžné, málo zdravých potravin něco chutná a vypadá kvalitně; u něčeho si nejsem jistý, co jsem vlastně dostal; několikrát jsem musel i vyhodit napriklad zelenina v obchodech je otresna Některé potraviny jsou dobré, jiné chuťově nepřijatelné. A to se někdy ani nedívám na složení potravin Jsou k dispozici jak velmi kvalitní potraviny (bio, farmářské produkty) tak potraviny dostatečně levné. Každý si může zvolit výrobek který mu vyhovuje, málo kdy jsem se setkal s prodejem zkažených nebo z jiného důvodu nepoživatelných potravin záleží na produktu, na výrobci a na prodejci, nejde generalizovat v běžných obchodech není to nejkvalitnější, prostě průměr nekvalitní zboží z cizích zemí hodně potravin přivážených z velké dálky Některé jsou výborné, něktzeré jsou dost špatné a v průměru by mohly být znatelně lepši. Hodně chemických přísad, ochucovadel, aromat, u levnějších potravin např. nízký podíl masa, náhražky, balené uzeniny se po otevření rychle kazí, do těsta na chléb v pekárnách se přidává rozmělněný neprodaný chléb atd. proto Střed ANO, POŘÁD JE CO ZLEPŠOVAT kvalita neodpovídá ceně, ani deklarovanému složení obzvláště v supermarketech není moc kvalitní zboží okamžité spotřeby - sýry, masa apod. do ČR se dováží potrviny nižší kvality vsude same chemikalie používání levnějších méně kvalitních surovin při výrobě vadí mi přidané zbytečné suroviny ve výrobcích, které jsou na chemické bázi nebo maji jen úkol nahradit kvalitní suroviny v produktu. Nedostanek zdravých levných potravin ne zkažení zelenina, plesnivé sýry, maso většinou jen z Polska apod protože většina potravin pochází z Polska a z tohoto důvodu nakupuji potraviny výhradně v německu a rakousku kvalita není dostatečná záleží kde nakupuji nejsou nejkvalitnější a některé nejsou ani tak hrozné v průměru jsou průměrné některé jsou dost nekvalitní - ovoce, zelenina malý výber nižšia kvalita a vyšia cena v porvnaní so zahraničím shnilé ovoce, shnilá zelenina na pultu nizka kvalita. smejd. nekvalitní suroviny v supermarketech nekvalitní hlavně zelenina, produkty plné emulgátorů Spousta chemicky zpracovaného jídla maso už není maso, co si budeme povídat jsme země třetího světa Kvalita není obvykle srovnatelná u stejného výrobku, který se prodává u nás a v zahraničí. nekvalitní výrobky - obecně. Někteří výrobci vyrábějí kvalitně neumím to popsat špatné složení potravin kvalita neodpovídá ceně - v některých případech Rozumně mohu zdůvodnit pro jednotlivé výrobky. Na trhu jsou výrobky od vynikajících až po nepoužitelné. ve srovnání s okolními zeměmi máme menší výběr kvalitních potravin, naopak převažují potraviny plné chemických látek a barviv - to vše díky stravovacím návykům Čechů a orientaci na co nejnižší cenu dováží se sem nekvalitní potraviny příliš přídavných látek a levných náhražkových surovin dost často v obchodních řetězcích narážím na plesnivou a hnijící zeleninu. Výjimkou není ani párající se oblečení. Znám prodejce, kterým bych bez obav dala jedničku a znám takové, kteří by mi neprodali ani balenou vodu :) protože by mohla být lepší, ale i horší Ani dražší produkty nebývají kvalitní. Sehnat kvalitní produkt je někdy nadlidský výkon - zejména potraviny. naše kvalitní suroviny se vyváží a necháváme si sem dodávat drahé a méně kvalitní potraviny, i když sami máme skvělé zdroje mohly by byt lepsi, ale v zasadne splnuji pozadavky zdarve vyzivy a zivotniho stylu kvalita potravin na západ od nás je výrazně vyšší kvalita není dobrá Potraviny jsou často nekvalitní, s přídavkem chemií či věcí, které nejsou uvedeny na etiketě. je zde moc nekvalitních potravin a kvalitní potraviny jsou zároveň opravdu drahé Lepší by byly domácí produkty než dovážené. Málo kvalitních českých produktů, velký dovoz z Polska. klamání zákazníka některé produkty osahují látky, které by obsahovat neměli a vadí mi produkty z polska nedostačující kvalita běžných potravin - ovoce, zelenina, pečivo, maso pocit, chut něco je O.K., něco vzhledem nedostatku kvality vůbec nekupuji spousta nekvalitních potravin a to i mezi těmi, které jsou ve vyšší cenové kategorii nekvalitní potraviny z hlediska složení mnoho lidí nehledí na kvalitu, ale na cenu. tím pádem se k nám dodávají(či vyrábí) "šunty" místo kvality, protože se to výrobcům vyplatí víc. odpad Evropy klamání spotřebitele, produkty jsou vydávány za něco, co ve skutečně nejsou, přídavné látky je zvláštní, že si lidé raději zajedou nakoupit do Německa, než aby nakupovali tady. Nejspíš to tam mají lepší. Takže my bychom mohli taky Mohlo by to být lepší s některými jsem spokojena, ale nelíbí se mi, že se mi snaží vnutit staré, či nedopečené pečivou, nahnilou zeleninu, maso bez masa atp. Moje blízká rodina žije v Německu a tam bych jim dal 1. U nás je to viditelně slabší především v potravinářském odvětví, za což jsem se rozhodl známku snížit. Kvuli slozeni potravin neni to tak nejhorsi, jinde jsou na tom hur - Většina skvělých produktů je pro mě cenově nedostupná. Musím tedy vybírat méně kvalitní potraviny. hnus Protože se s těmi produkty setkávám denně a vidím, co je to za hrůzy. supermarkety nemají příliš kvalitní zboží, lepší je ve specializovaných krámech. supermarkety mají levnější ceny, ale kvalita je horší narazim jak na velmi dobre tak velmi spatnevyrobky V suprmarketech se objednávají nekvalitní výroby aby byly co nejlevnější ovoce, zelina jsou ve šptaném stavu, maso zelená, snaží se prodat vše za jakých koliv podmínek a ceny neodpovídají ani náhodou kvalitě Ošizené potraviny nenakupuji-li kvalitně, je to z důvodu nedostatku finančních prostředků Chemie. Malý výběr, ovoce a zelenina často málo čerstvé, uzeniny hanba Kvalitni vyrobky lze najit, ale da to praci něco dobrý, něco ne někdy je to dobre a někdy zase ne Např. naprosto katastrofální kvalita zeleniny v obchodech osobně nakupuji převážně ve specializovaných obchodech a od místních prodejců, ale co si pamatuji ze složení produktů ze supermarketů, obsahovaly spousty náhražek, barviv apod. - prostě věcí, které produkt vůbec nepotřebuje potraviny jsou nekvalitní v Česku se prodávají nekvalitní potraviny velmi často, protože česky občan chce kupovat hlaavne levně. proto si výrobci dovolí vyrábět škodlivé výrobky jen a aby to bylo levné.... ale zaslouzime si lepší. i kvalitní potraviny jsou na trhu, ale jsou dražš levné náhražky, téměř ve všem éčka existují v jiných zemích i kvalitnější výrobky nevím, jaká je kvalita v česku, všude nacházím jiné informace nedostatečná kvalita dají se sehnat opravdu kvalitní potraviny, ale bohužel většina nabízeného zboží v supermarketech je špatná. Člověk tedy musí hledat a nakupovat spíše u malých obchodníků. Proto celkově dávám 3. mnoho chemie, nezdravých látek kvalitní potraviny jsou bohužel dostupné pouze ve specializovaných obchodech, kterých není mnoho..Když chci nakoupit kvalitní zeleninu nebo ovoce v supermarketu, přijde mi to už jako scifi. hypermarkety a malí prodejci v nich nakupují a prodávají to samé zboží u sebe,chybí mi opravdu obchod s domácím kvalitním zbožím průměr jsme smetiště Evropy mám možnost porovnat se zbožím a potravinami v zahraničí a opravdu se to nevyrovná Horší kvalita zeleniny v některých obchod. řetězcích. Předražené "kvalitní" oblečení. kvalita potravin se mi zdá být dobrá, je potřeba v obchodě vybírat, co koupím Nízká kvalita ovoce a zeleniny v zahraničí jsou stejné produkty kvalitnější - lepší chuť ještě je stále co zlepšovat jelikož v dnešní době se všechno dělá rychle a používají různé urychlovače apod. tím se zhoršuje kvalita a to není jen u nás v ČR protože Jedná se o o obchod od obchodu, ale často zejména v oblasti zeleniny či ovoce, jsou rezervy. něco je kvalitní, něco méně, záleží i na ročním období, na obchodu atd. v porovnání s nákupy v zahraničí
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3
82
43,39 %
43,39 %
2
78
41,27 %
41,27 %
4
13
6,88 %
6,88 %
1
11
5,82 %
5,82 %
5
5
2,65 %
2,65 %
20. Uveďte stručně důvod proč:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevim
7
3,72 %
3,7 %
-
5
2,66 %
2,65 %
proto
5
2,66 %
2,65 %
kvalita
4
2,13 %
2,12 %
...
3
1,6 %
1,59 %
.
3
1,6 %
1,59 %
totéž co u potravin
2
1,06 %
1,06 %
Protože
2
1,06 %
1,06 %
?
2
1,06 %
1,06 %
každý dostane takovou kvalitu, jakou opravdu chce (pro kterou hlasuje svou peněženkou :-)
1
0,53 %
0,53 %
ostatní odpovědi
Stejná odpověď jako u potravin. kvalita techto vyrobku mi vyhovuje Většina vrobků je z dovozu, takže tam jsem vcelku spokojená většinou všechno z Číny, vyšší poruchovost jsoi dobří Protože s nimi nemám většinou problém. kvalita se mi zdá přiměřená je tu spoustu dovezených výrobků z Číny, Polska které mi nepřipadají kvalitní kvalita je velmi nízko Výrobky nejsou z kvalitního materiálu, vše je vytvořeno jako spotřební materiál, velmi brzy se to zničí a opotřebuje. Koupíte si např. boty, které jsou slepené a při prvním dešti se vám rozpadnou, proč je normálně nešijí? Elektronika má životnost max.2rok Ćasto se vyrábí na rychlo a bez péče vydrží max 2 roky závisí výrobek od výrobku, nelze to takto říct Chceme. za to jsou lidé ochotni více utratit Většinou neodpovídá ceně, když už tak jen ty velmi drahé nízká kvalita, vysoká cena Boty nevydrží více než 1 sezonu dobrý výběr od všeho kvalita je špatná globalizace, lidi jsou na ně náročnější, tak jsou i kvalitnější Trh je poměrně slušně diverzifikován a vždy je možnost si výrobek nekoupit, resp. odložit nákup. Vždy je co zlepšovat, ale jsem spokojená. mám pocit, že seženu cokoli a to i v kvalitě jako jinde ve světě. cena je někdy otázka jiná.. průměr - existuje řada velmi podprůměrných výrobků, ale také výrobky kvalitní, záleží na výběru výběr zboží je dobrý, avšak ceny jsou zbytečně vysoké Oděvy bývají zbytečně drahé. oděvy, obuv je pro póvl, kvalita a elegance ani nešla kolem nich; elektronika, nábytek atd. má sice "dizajn" ale kvalitu neznají, po pár letech se pokazí když člověk ví co vybrat a je ochoten si připlatit, kvalitu najde protože jsou jen dvě možnosti - levné a ne zcela kvalitní zboží z Číny, nebo předražené "značky" kvalita průměrná viz moje předchozí vyčerpávající odpověď bývají to Sundy, pokud to není vysoká cenová kategorie drazší nez v sousedních statech Nemám problém si vybrat takovou kvalitu, jakou opravdu chci. vše z Asie vydrží tak tak během záruky a pak je toto zboží většinou neopravitelné nedostatečný výběr nakupuji zcela vyjímečně, nezajímám se o tyto typy produktů spousta výrobků je udělaná fórově, jde o to vydržet jen během záruky cb spotřební zboží mám své oblíbené obchody, značky jsou zbytečně předražené než v EU srovnatelná se zahraničím Častá poruchovost Stejný důvod jako předchozí otázka. velmi nízká kvalita oblečení (nekvalitní materiály), poměrně vysoké ceny vzhledem k materiálům, hodně omezený sortiment (pouze to,co je trendy, ne běžné stálice šatníku) vše vydrží jen chvíli po záruce a pak je věc na vyhození Jsem celkem spokojená dtto vse je strasne predrazene a kvalita neodpovida Nejsou kvalitní, mnohdy nevydrží ani po dobu dvou let - záruka - a pro opotřebení vám je stejnak nikdo nevymění .... Bohužel je dnes v zájmu výrobců aby byla životnost výrobků omezená. Z toho důvodu jjsou velmi nepřístupné pro domácí opravy a často záměrně poddimenzované aby došlo k poruše předem vybraného obtížně vyměnitelného dílu nemůžu to hodnotit, takže jsem dal něco elektronika se občas kazí dříve než by měla, nekvalitní oblečení šité v Asii výběr je, ale nevozí se kompletní kolekce, pro něco musím za hranice dle vlastní zkušenosti protoč Levnější zboží je často tragické kvality. Ani nejlepší, ani nejhorší NA NAŠEM TRHU KUPUJEME ZÁVADNÉ HRAČKY hned po záruce je po nich najdou se chybičky srovnatelné s ostatními státy kvalitu si nemuze kazdy dovolit vyrábí se věci stále méně kvalitní aby byl zákazník nucen tyto věci neustále kupovat oblečeni je po par vyprání na vyhozeni a přitom je to predrazene, V zahraničí prodávají to samé jdete do dza značkové zboží si většinou kvalitu ohlídá ČR je odpadem EU dobrá kvalita protože pamatuji I.,II., III.jakost :) stejný důvod nekvalitní v poriadku je to předražené nizka kvalita v porovnání s Evropou příliš drahé Vcelku kvalitní vydrží v tomhle nás šidí jako ostatní Dle mých zkušeností kvalita kopíruje cenu. nekvalitní elektro, obuv a oblečení také nekvalitní - obecně; lze najít vyjímky vcelku nemám tak špATNé zkušenosti nekvalitni oblečení tady je to lepší - poměr kvalita / cena Opět platí, že na trhu jsou výrobky od vynikajících až po nepoužitelné, celkově lze hodnotit středním oceněním kvalita zboží není nijak vysoká evim nekupuji je příliš často elektronika, obuv, oblečení má dle mého názoru v dnešní době daleko kratší životnost než před deseti - dvaceti lety tohle odůvodňování je hrozné. Ve větších městech je dobrý výběr. stredni cesta není to, co to bývalo, starší spotřebiče atd. vydrží více než nové a modernější, ovšem je to individuální jsou dobre v obchodech není kvalitní zboží tohoto druhu Jsem s těmito výrobky spokojen. nepozoruji s tím žádné problémy Je to takový průměr. Lepší nabídka než u potravin. čím dražší, tím většinou kvalitnější běžně dostupné výrobky jsou dostačující, ale ne úplně kvalitní nedostatečný výběr střihů, velikostí kvalita většinou odpovídá ceně ne vždy odpovídá cena kvalitě výrobku to samé jako u předchozí otázky, navíc jsou záměrně vyráběny nekvalitně pro donucení koupení si dalšího, nového nekvalitní s porovnáním se zahraničním zbožím dnes jsou věci vyráběny jako spotřební zboží, na dva roky a konec, aby zákazníci museli kupovat produkty nové Na západ od nás kvalitnější oblečení Většina je kvalitních nejsem spokojena s výběrem a kvalitou oděvů Japonsko je v tomto č. 1, u nás to až tak dobré není. Nekvalitni zbozi znackove zimni boty za 1300 se po mesici rozlepily ale reklamace trvala jen tyden, proto za 4 a ne 5. vsecko znackovy je stejne made in china Za obuv či oblečení dám více peněz a snažím se nakupovat tak, aby mi ta kůže nebo jiná látka, z čeho je to vyrobeno, vydrželo co nejdéle. Takže investuju větší množství peněz ale z hlediska dlouhodobého využívání. Protože se s těmi produkty setkávám denně a vidím, co je to zač. dají se koupit i hodně nekvalitní věci, ale už jsou k dispozici i ty nejkvalitnější kupuji si kvalitni veci a s temi jsem spokojena Myslím si to dostupnost, záleží kolik do čeho nvestujete peněz Jakžtakž kvalita u známých značek rozsáhlá nabídka levné výrobky vietnamské provenience Malý výběr. Tímhle mi přijde, že jsme zásobeni docela dobře Je zde snazsi vyber nez u potravin někdy dobre někdy špatné V západní Evropě je kvalita vyšší opět podobná odpověď jako u předchozí otevřené otázky, záleží na tom, kde člověk nakupuje, jak vybírá. a věřím, že máme velkou spoustu kvalitních produktů, ale zároveň i velmi nekvalitních brzy se zničí tato oblast je kvalitni krátká životnost - rozbije se většinou hned po záruce kvalita je dle mě srovnatelná obyčejny, ale né tak hrozny Velmi často reklamuji -roztržené.... nejsou úplně špatné, ale bohužel často moc dlouho nevydrží občas špatná kvalita zboží v dnešní době jsou výrobky vyráběné tak, aby se co nejdříve rozbily a my si je šli koupit znovu. mám dobrou zkušenost docela není to perfektní, ale dá se sehnat, co je potřeba opět to samé v zahraničí jsou levnější věci kvalitnější jak tady Neustálý vývoj posouvá techniku kupředu. vadí mi vysoké ceny, jinak s kvalitou sem spokojený Omezený výběr stejné produkty jsou u nás dražší než v zahraničí nevidím tam problém většina nejsou česká (většinou z čínské) a ty určitě moc kvalitní nejsou Pokud si člověk vybere vhodnou značku, a je ochoten za ni ale i zaplatit, zboží má dobrou kvalitu. častá reklamace, nízjká kvalita vše je tak nějak průměrné, ale závisí samozřejmě na obchodu a značce zboží cena, kvalita zboží v zahraničí
154
81,91 %
81,48 %
21. Měl/a byste zájem aktivně se podílet na testování kvality výrobků českého trhu a svými postoji ovlivňovat, co se nám v regálech obchodů nabízí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
124
65,61 %
65,61 %
Ne
65
34,39 %
34,39 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 13. Byla reklamace vyřízena k Vaší spokojenosti?
12. Reklamoval/a jste ji?
odpověď Ano:
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 13. Byla reklamace vyřízena k Vaší spokojenosti?
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 13. Byla reklamace vyřízena k Vaší spokojenosti?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Máte pocit, že si český zákazník zaslouží lepší kvalitu výrobků a potravin,než je mu dostupná?
2. Pohlaví
3. Uveďte Váš věk:
4. Kolik členů má Vaše domácnost?
5. Kdo ve Vaší domácnosti nejvíce nebo nejčastěji nakupuje?
6. Nakupujete obvykle potraviny:
7. Nakupujete zboží na e-shopech?
8. Jak často?
10. Nakupujete přes e-shopy také potraviny nebo jiné pochutiny?
11. Rozbila nebo porouchala se Vám v poslední době nějaká věc ve Vaší domácnosti, která byla v záruce? (žehlička, boty, telefon,..)
12. Reklamoval/a jste ji?
13. Byla reklamace vyřízena k Vaší spokojenosti?
15. Na základě čeho se při nákupech inspirujete?
16. Dokážete odhadnout, kolik reklamních sdělení za svůj běžný den „potkáte“? (počet TV spotů + inzerátů v časopisech + bannerů na internetu + billboardů na ulici + letáků a akčních nabídek + SMS pobídek atp.)
17. Jakou známku byste dal/a kvalitě potravin na českém trhu (známkujte jako ve škole)?
21. Měl/a byste zájem aktivně se podílet na testování kvality výrobků českého trhu a svými postoji ovlivňovat, co se nám v regálech obchodů nabízí?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Máte pocit, že si český zákazník zaslouží lepší kvalitu výrobků a potravin,než je mu dostupná?
2. Pohlaví
3. Uveďte Váš věk:
4. Kolik členů má Vaše domácnost?
5. Kdo ve Vaší domácnosti nejvíce nebo nejčastěji nakupuje?
6. Nakupujete obvykle potraviny:
7. Nakupujete zboží na e-shopech?
8. Jak často?
10. Nakupujete přes e-shopy také potraviny nebo jiné pochutiny?
11. Rozbila nebo porouchala se Vám v poslední době nějaká věc ve Vaší domácnosti, která byla v záruce? (žehlička, boty, telefon,..)
12. Reklamoval/a jste ji?
13. Byla reklamace vyřízena k Vaší spokojenosti?
15. Na základě čeho se při nákupech inspirujete?
16. Dokážete odhadnout, kolik reklamních sdělení za svůj běžný den „potkáte“? (počet TV spotů + inzerátů v časopisech + bannerů na internetu + billboardů na ulici + letáků a akčních nabídek + SMS pobídek atp.)
17. Jakou známku byste dal/a kvalitě potravin na českém trhu (známkujte jako ve škole)?
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.